中古PCレンタルのご利用者
レンタルのご契約内容に基づいてご案内します。利用対象・期間・対応範囲をご確認ください。
IT HELPDESK / ご相談受付中・個別見積もり
PC・ITの「困った」を、
チャットで相談。
画面キャプチャや写真を添えて、状況を共有。
ご契約者ごとの窓口で、相談内容を案件単位でやり取りします。
FOR CUSTOMERS
ご利用いただける方
ITヘルプデスクのご契約者
レンタルをご利用でない場合は、有料の単独契約でご利用いただけます。対象のPC・利用人数・ご希望の対応範囲を伺い、お見積もりします。
FEES & PAYMENT
単独利用の料金とお支払い
ITヘルプデスクのみのご契約も承ります。
料金は個別にお見積もり
利用人数・対象機器・相談内容・対応範囲に応じてご案内します。契約前に、料金総額・税・追加費用の条件、支払方法・支払期限、利用期間・更新／解約条件を明示します。
お見積もりのご相談だけで契約や請求が発生することはありません。追加料金が必要な対応は、実施前に内容と費用をご説明します。
利用条件を相談
対象のPC・人数・困っていることを、メールまたはお電話でお知らせください。
料金・支払条件を確認
お見積もりとサービス条件をご確認いただき、ご同意後に契約します。
開始条件の確認・利用開始
契約で定めた開始条件を確認してアカウントを発行します。前払いの場合は、ご入金確認後の発行となります。
レンタル利用者のサポート料金・対象範囲は、レンタル契約の条件に従います。
CHAT SUPPORT
状況を伝えやすく、相談を続けやすく。
専用アカウントでログイン
ご契約確認後にアカウントを発行します。他のお客様の相談は表示されません。
相談を作成・画像を添付
PCの操作・設定・エラーなど、まずは状況をお知らせください。スクリーンショットや写真（JPEG・PNG・WebP、1投稿1枚・4MBまで）を添付できます。
担当者とやり取り
同じ案件で履歴を確認しながら対応します。受付時間・返答目安・対応範囲はご契約時にご案内します。即時応答を保証するサービスではありません。
解決後の履歴について
対応完了を確認して管理者が案件をクローズすると、本文・添付画像を運用中のシステムから削除します。削除後はチャット画面で参照できません。必要な情報はクローズ前にご自身で控えてください。
パスワード、認証コード、不要な個人情報を投稿しないでください。画像に映り込む情報は、送信前にご確認ください。
データの取扱い →CONTACT
まずは、ご相談ください。
現地作業・PCレンタル・ITヘルプデスク。
ご希望を伺い、対応内容をご案内します。